Оқиға Ақтауда 26-шы шағынаудандағы №41 көпқабатты үйде болған.
Онда көрші үйдің балалары кіреберісте қағаз жағып жүрген, нәтижесінде электр желілері үзіліп кеткен. Сол кезде балалардың бірі ашық люк арқылы үйдің төбесіне шығып, өртті сөндірген екен. Оның бұл батылдығы өмірін қиып кетер еді.Куәгерлер баланың өрттің сөндіріп жатқан көріп, бірден өрт сөндіру қызметіне хабарласқан. Соның арқасында Маңғыстау облысы Төтенше жағдайлар департаментінің хабарлауынша, өрт тез сөндіріліп, оқиға зардап шеккендер жоқ.