«АлматыЭнергоСбыт» ЖШС директорының орынбасары Ольга Антонова Алматы қаласы әкімі Бақытжан Сағынтаевтың азаматтардың электр энергиясын тұтынғаны үшін төлемді кейінге қалдыру туралы бастамасын жүзеге асыруға дайын екендігін жеткізді.
«Біз корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті "АлматыЭнергоСбыт" қоғамға деп шешімдер мен іс-әрекеттердің қоғамға әсері тұрғысындағы жауапкершілік ретінде қарастырып жатырмыз», — деді Ольга Антонова.
Қала әкімі Бақытжан Сағынтаевтың жеке бастамасымен «АлматыЭнергоСбыт» ЖШС басшылығы бірқатар шешімдер қабылдады:
Біріншіден, карантин кезеңінде электр энергиясын қарызға байланысты тоқтатуға өтініш берілмейді.
Екіншіден, карантинге байланысты қиын қаржылық жағдайға тап болған адамдар наурыз бен сәуір айларында тұтынған электр энергиясына төлем жасау үшін жыл соңына дейін кейінге қалдырылады.
Спикер үстіміздегі жылдың 22 наурызынан бастап, карантин кезінде қиын қаржылық жағдайға тап болған адамдар наурыз және сәуір айлары үшін төлемді жыл соңына дейін шегере алатынын алға тартты. Наурыз және сәуір айларында тұтынған электр энергиясы үшін төлемді жыл соңына дейін бөліп төлеуге болады.
Кешіктіруге өтініш білдіру үшін 356-99-99, 399-99-00 нөмірлеріне қоңырау шалып немесе «АлматыЭнергоСбыт» ЖШС-ның ресми сайты арқылы «Кері байланыс» түрінде хабарлама жазу қажет.
Алайда электр энергиясы үшін төлемдер әдеттегідей төленеді. Ғаламторға қосылуға мүмкіндігі жоқ және сайт арқылы байланыса алмайтын тұтынушыларға Байланыс орталығына қоңырау шалу кезінде жеке кабинеттің нөмірін атау үшін алдын-ала түбіртекті дайындап қойған жөн. Өтініш беру кезінде «мен осындай айға төлемді кейінге қалдыру туралы өтініш білдіремін» деп айту қажет.
Айта кетейік, карантин күндері Алматы қаласын электрмен жабдықтау жұмыстары әдеттегідей жүргізіліп жатыр. Электр қуатының тапшылығы жоқ. Карантиндік режимге байланысты тұтынушыларды қабылдау жұмысы жартылай тоқтатылып, қызметкерлер онлайн режимде жұмыс жасауда. Сонымен қатар, заңды тұлғалар айғақтарды желіде WhatsApp әлеуметтік желісі арқылы филиал қызметкерлеріне жібере алады. Жеке тұлғаларға арналған қызметтерді цифрландыру өткен жылы енгізілген және қазір күшейіп келеді.
Бүгінгі күні Жеке кабинет арқылы сегіз қызмет түрі көрсетіледі, оның ішінде:
1) есептегіш көрсеткіштерін беру;
2) АГС қызметкерін дәлелдемелер алуға шақыру;
3) тұрғындардың санын өзгерту;
4) тарифті өзгерту,
5) өлшеу құралын тексеру үшін қызметкерге қоңырау шалу,
6) мөр,
7) өлшеу құралын пломбалау,
8) тұтынушының жеке шотын жабу.
