Оқиға астанадағы Қошқарбаев көшесі, 2-үй мекенжайында орналасқан Highvill тұрғын үй кешенінде болған.
Куәгерлердің айтуынша, пәтерден будақтап шыққан қою түтін тұрғындарды шошытқан. Өрт сөндірушілер оқиға орнына жылдам жетіп, өртті сөндірді. Зардап шеккендер жоқ.
Төтенше жағдайлар басқармасының мәліметінше, үйдің 6-қабатындағы пәтерде 5 шаршы метр аумақта тұрмыстық техника мен жиһаз өртенген.